За въпроси, заявки, комплименти или оплаквания можете да използвате следните официални начини.

Телефон (спешно, 24/7)

Спешни запитвания могат да бъдат разглеждани само по телефона на няколко национални линии, на които можете да говорите на английски или на родния си език. Тези национални телефонни линии обикновено са отворени само в делнични дни между 8:00 и 18:00 ч., вижте списъка на уебсайта: austrian.com.

Съществува и световна телефонна линия, която е отворена 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, на номер +43 1 70148 1000. Този номер е достъпен на английски или немски език.

Социални мрежи

На незначителни запитвания се отговаря в официалните социални мрежи, особено във Facebook. Очаквайте отговор в рамките на по-високите единици до десетки часове.

Чат или имейл

Австрийските авиолинии нямат официален имейл адрес.

Можете да използвате чатбота на адрес: austrian.com/es/en/contact.