Вашият полет на Norwegian Air Shuttle е бил отменен или закъснял с 2 часа или повече? В такъв случай имате право на обезщетение в размер до 600 евро на човек.
Можете да поискате обезщетение директно от авиокомпанията или просто и безплатно от специализирани агенции.
Подайте заявление за обезщетение
Обезщетението съгласно Регламент 261 на ЕО се прилага за всички полети, извършвани от Norwegian. Въпреки че Norwegian е норвежка авиокомпания, тя не е член на ЕС, но се е присъединила към този регламент и се прилагат същите правила, както в страните от ЕС.
Закъснял полет на Norwegian
Ако имате закъснение от 2 часа или повече на летището на заминаване, Norwegian трябва да ви осигури безплатни напитки, пропорционални на продължителността на закъснението.
Ако продължителността на закъснението на летището на пристигане е 3 часа или повече, имате право и на финансова компенсация в размер от 250 до 600 евро в зависимост от разстоянието между двете летища.
Имате право на финансова компенсация само ако Wizz Air е виновна за закъснението. За повече информация вижте Компенсация при закъснение на полет.
| Разстояние | Закъснение | Компенсация |
|---|---|---|
| до 1 500 км | 3h+ | 250 eur |
| От 1 500 до 3 500 км | 3h+ | 400 eur |
| над 3 500 км | 3h+ | 300 eur |
| над 3 500 км | 4h+ | 600 eur |
Отменен полет с Norwegian
Ако Norwegian отмени полета ви повече от 14 дни преди заминаването, имате право на безплатна промяна на датата или на възстановяване на първоначалната цена на билета.
Ако обаче полетът ви е отменен по-малко от 14 дни преди заминаването, автоматично имате право и на финансова компенсация до 600 eur.
И в този случай компенсация се дължи само ако авиокомпанията отмени полета, а не поради непредвидени обстоятелства.
Прочетете повече за това в статията Компенсация при отмяна на полет.
Къде да подадете заявление за обезщетение
Ryanair разполага със специален формуляр за контакт за обезщетение на адрес www.norwegian.com/uk/travel-info/delayed-and-cancelled-flights.
Авиокомпаниите обаче често се опитват да избегнат обезщетението и да протакат целия иск, като го игнорират и лъжат, затова се свържете директно с агенцията.
