Вашият полет на KLM е бил отменен или закъснял с 2 часа или повече? В такъв случай имате право на обезщетение в размер до 600 евро на човек.

Можете да поискате обезщетение директно от авиокомпанията или просто и безплатно от специализирани агенции.

Подайте заявление за обезщетение

Обезщетението съгласно Регламент 261 на ЕО се прилага за всички полети, извършвани от KLM.

Закъснял полет с KLM

Ако имате закъснение от 2 часа или повече на летището на заминаване, KLM трябва да Ви осигури безплатни напитки, пропорционални на продължителността на закъснението.

Ако продължителността на закъснението на летището на пристигане е 3 часа или повече, имате право и на финансова компенсация в размер от 250 до 600 евро в зависимост от разстоянието между двете летища.

Имате право на финансова компенсация само ако KLM е виновна за закъснението. Можете да прочетете повече за това в статията Компенсация при закъснение на полет.

Разстояние	Закъснение	Компенсация
до 1 500 км	3h+	250 eur
От 1 500 до 3 500 км	3h+	400 eur
над 3 500 км	3h+	300 eur
над 3 500 км	4h+	600 eur

Отменен полет с KLM

Ако KLM отмени полета ви повече от 14 дни преди заминаването, имате право на безплатна промяна на датата или на възстановяване на първоначалната цена на билета.

Ако обаче полетът е отменен по-малко от 14 дни преди заминаването, автоматично имате право на финансова компенсация до 600 eur.

И в този случай компенсация се дължи само ако авиокомпанията отмени полета, а не поради непредвидени обстоятелства.

Прочетете повече за това в статията Компенсация при отмяна на полет.

Къде да подадете заявление за обезщетение

KLM разполага със специален формуляр за контакт за обезщетение на адрес ryanair.com/eu-261.

Въпреки това авиокомпаниите често се опитват да избегнат обезщетението, като игнорират и лъжат по време на целия процес на подаване на заявлението, затова се свържете директно с агенцията.

Получаване на до 600 eur