Вашият полет с KM Malta Airlines е бил отменен или закъснял с 2 часа или повече? В такъв случай имате право на обезщетение в размер до 600 евро на човек.
Можете да поискате обезщетение директно от авиокомпанията или просто и безплатно от специализирани агенции.
Подайте заявление за обезщетение
Обезщетението съгласно Регламент 261 на ЕО се прилага за всички полети, извършвани от KM Malta Airlines.
Закъснял полет с KM Malta Airlines
Ако имате закъснение от 2 часа или повече на изхода за излитане, KM Malta Airlines трябва да Ви осигури безплатни напитки, пропорционални на продължителността на закъснението.
Ако продължителността на закъснението на летището на пристигане е 3 часа или повече, имате право и на финансова компенсация в размер от 250 eur до 600 eur в зависимост от разстоянието между двете летища.
Имате право на финансова компенсация само ако KM Malta Airlines е виновна за закъснението. За повече информация вижте статията Компенсация при закъснение на полет.
| Разстояние | Закъснение | Компенсация |
|---|---|---|
| до 1 500 км | 3h+ | 250 eur - кандидатствайте онлайн |
| От 1 500 до 3 500 км | 3h+ | 400 eur - кандидатствайте онлайн |
| над 3 500 км | 3h+ | 300 eur - кандидатствайте онлайн |
| над 3 500 км | 4h+ | 600 eur - кандидатствайте онлайн |
Отменен полет с KM Malta Airlines
Ако Вашият полет е отменен от KM Malta Airlines повече от 14 дни преди заминаването, имате право на безплатна промяна на датата или на възстановяване на първоначалната цена на билета.
Ако обаче полетът Ви е отменен по-малко от 14 дни преди заминаването, автоматично имате право на финансова компенсация в размер до 600 eur.
И в този случай обезщетение се дължи само ако авиокомпанията отмени полета, а не поради непредвидени обстоятелства.
Къде да подадете заявление за обезщетение
KM Malta Airlines не разполага със специална страница за контакт за подаване на заявления за възстановяване на суми и обезщетение и в случай на иск трябва да използвате обичайните контакти, посочени на уебсайта на авиокомпанията: kmmaltairlines.com/en/customer-support
Въпреки това авиокомпаниите често се опитват да избегнат обезщетението и да протакат целия иск, като го игнорират и лъжат, затова се свържете директно с агенцията.
